Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 11.07.2026

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Попова Михаила Романовича, плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), ИНН 450126169777, далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, далее — «Заказчик».

Оферта действует для заказов, оформленных на сайте https://геройсказки.рф/. Акцептом оферты является оформление заказа и его оплата. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Предмет договора

Исполнитель создаёт по заданию Заказчика персонализированную сказку: индивидуальный текст и иллюстрации с учётом сведений, фотографий и пожеланий, которые Заказчик указывает при оформлении заказа. Основной результат услуги передаётся в электронном виде в формате PDF.

По выбору Заказчика к основной услуге могут быть добавлены: печатная книга в твёрдом переплёте с доставкой или видео-мультфильм с песней. Состав выбранных услуг, стоимость и данные Заказчика фиксируются в заказе до оплаты.

3. Оформление и исполнение заказа

Заказчик заполняет анкету, указывает необходимые сведения и загружает материалы для персонализации. Заказчик подтверждает, что вправе предоставлять эти сведения, в том числе фотографию ребёнка, и при необходимости получил согласие законного представителя.

Исполнитель приступает к оказанию услуги после оплаты и получения данных, достаточных для создания сказки. PDF-сказка обычно готовится в течение 30 минут; при технической необходимости срок может быть увеличен, о чём Заказчик уведомляется по e-mail или в личном кабинете.

Готовый PDF предоставляется в личном кабинете и/или направляется на e-mail, указанный в заказе. Для печатной книги срок изготовления составляет до 3 дней; срок доставки зависит от выбранной службы доставки и региона. Видео-мультфильм передаётся в срок, отображённый при оформлении соответствующей дополнительной услуги.

4. Стоимость и оплата

Стоимость основных вариантов сказки: 26 страниц — 1 390 рублей; 42 страницы — 1 490 рублей.

Дополнительные услуги: печатная книга с доставкой — 4 990 рублей; видео-мультфильм с песней — 2 900 рублей. Итоговая стоимость заказа показывается Заказчику до оплаты и включает только выбранные услуги.

Оплата производится безналичным способом через доступный на сайте платёжный сервис. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику в электронной форме.

5. Качество и корректировки

Результат должен соответствовать выбранному тарифу, данным анкеты и подтверждённым условиям заказа. Если в результате есть техническая ошибка или несоответствие данным, указанным Заказчиком, Заказчик вправе обратиться за корректировкой по e-mail Исполнителя. Исполнитель рассматривает обращение и при наличии оснований исправляет результат в разумный срок.

Особенности художественного стиля, сюжета и иллюстраций сами по себе не считаются недостатком, если результат соответствует условиям заказа. Это не ограничивает права Заказчика, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

6. Отмена заказа и возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением заказа. Для отмены или обращения о возврате необходимо написать на e-mail Исполнителя, указав номер заказа и e-mail, использованный при оформлении.

При подтверждённой технической ошибке, невозможности оказать услугу или ином основании, предусмотренном законодательством, Исполнитель возвращает денежные средства в порядке и сроки, установленные законодательством. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной способ.

7. Права на результат

Заказчик получает право использовать готовую сказку для личных, семейных и некоммерческих целей: читать, хранить, распечатывать для личного пользования и дарить экземпляр указанному в заказе ребёнку. Исключительные права на текст, иллюстрации, дизайн и иные материалы результата не передаются, если иное прямо не согласовано с Исполнителем письменно.

8. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и предоставленные им данные ребёнка для оформления и исполнения заказа в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает ознакомление с политикой и согласием на обработку персональных данных.

9. Заключительные положения

Все обращения и претензии направляются на e-mail Исполнителя. Исполнитель рассматривает их в разумный срок. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель вправе изменять оферту для будущих заказов. К уже оплаченному заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты.

10. Реквизиты Исполнителя

Попов Михаил Романович
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 450126169777
Адрес для обращений: Россия, Тюменская область, г. Тюмень, Центральный округ, ул. Новгородская, д. 21, 625048
Телефон: +7 932 421-17-75
E-mail: info@геройсказки.рф