Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция 2.0 · вступает в силу 31.07.2026 · обновлено 31.07.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Поповым Михаилом Романовичем, плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым), ИНН 450126169777 (далее — Оператор), при использовании сайта https://геройсказки.рф/ и оказании услуг по созданию персонализированных сказок.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она применяется ко всем персональным данным, получаемым Оператором через сайт, электронную почту, телефон и при исполнении заказов.

2. Сведения об Операторе

Попов Михаил Романович
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 450126169777
Адрес для обращений: Россия, Тюменская область, г. Тюмень, Центральный округ, ул. Новгородская, д. 21, 625048
Электронная почта: info@геройсказки.рф

3. Субъекты, цели и состав обрабатываемых данных

3.1. Обработка обращений

Субъекты: посетители сайта и лица, направившие обращение.

Данные: имя, телефон, электронная почта, содержание обращения и иные добровольно сообщённые сведения.

Цель: обратная связь, консультация и рассмотрение обращения.

Основание: согласие субъекта персональных данных.

3.2. Оформление и исполнение заказа

Субъекты: заказчики и получатели заказа.

Данные: имя, фамилия и отчество (если указаны), телефон, электронная почта, адрес доставки, сведения о заказе, выбранных услугах, оплате, переписке, корректировках, претензиях и возвратах.

Цели: заключение и исполнение договора, предоставление результата, изготовление и доставка печатной книги, связь с заказчиком, обработка оплаты, формирование чека, рассмотрение обращений и исполнение требований законодательства.

Основания: заключение и исполнение договора, согласие субъекта и выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом.

3.3. Создание персонализированной сказки

Субъекты: ребёнок, для которого создаётся сказка, заказчик и иные лица, сведения о которых заказчик законно передал для персонализации.

Данные: имя, возраст, пол, фотография, описание внешности, интересы, пожелания, сведения о близких и иные тексты, изображения и материалы, добровольно предоставленные заказчиком.

Цели: создание персонализированного текста, иллюстраций, PDF-книги, печатной книги и видео — в соответствии с выбранным заказом.

Основание: согласие субъекта либо его законного представителя, а также исполнение договора с заказчиком в случаях, допускаемых законом.

Фотографии используются как визуальный материал для персонализации и не применяются Оператором для идентификации личности по биометрическим характеристикам. Заказчик подтверждает, что действует как законный представитель ребёнка либо имеет иное законное основание передать его данные.

3.4. Обеспечение работы и безопасности сайта

Субъекты: посетители сайта.

Данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, дате и времени обращения, действиях на сайте и технических ошибках.

Цели: работа сайта и личного кабинета, защита от злоупотреблений, диагностика ошибок и обеспечение безопасности.

Основания: согласие субъекта в случаях, когда оно требуется, и законные интересы Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта.

4. Принципы и способы обработки

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных законных целей, обеспечивает их точность и не допускает несовместимого с целями сбора объединения баз данных.

Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом и включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

5. Получатели данных и трансграничная передача

Для достижения указанных целей Оператор передаёт только необходимый объём данных лицам, обеспечивающим:

  • работу и техническую поддержку сайта, личного кабинета, хостинга и электронной почты;
  • приём платежей и направление кассовых чеков — ООО «Робокасса»;
  • создание текста и иллюстраций, входящих в заказ — сервис OpenRouter и поставщики моделей, к которым он направляет запрос для исполнения заказа;
  • аналитику посещений и подтверждённых оплат — Яндекс Метрика;
  • чат с поддержкой — Jivo;
  • печать, комплектацию и доставку книги — только если заказчик выбрал печатную книгу.

При генерации в OpenRouter могут передаваться необходимые для создания заказа текстовые сведения и загруженная фотография. Часть таких получателей может находиться за пределами Российской Федерации; это является трансграничной передачей персональных данных. Передача выполняется только в объёме, необходимом для создания результата, и на основаниях, предусмотренных законодательством и согласием заказчика.

Получатели вправе обрабатывать данные только для своей функции и обязаны соблюдать применимые к ним требования конфиденциальности и безопасности. Оператор также может передавать данные государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Оператор не распространяет персональные данные и не публикует фотографии ребёнка или готовый персонализированный результат без отдельного законного основания или согласия.

6. Сроки обработки и уничтожение данных

  • данные обращений, не завершившихся заказом, — до завершения рассмотрения обращения и не более одного года после последнего взаимодействия;
  • сведения о заказе и переписке по нему — в течение исполнения договора и трёх лет после его завершения, если более длительный срок не установлен законом;
  • фотографии и иные материалы для персонализации, а также рабочие файлы — в течение исполнения заказа и не более 30 календарных дней после передачи результата, если они не требуются для согласованной корректировки или разрешения претензии;
  • сведения об оплате и документы, необходимые для налогового учёта, — в течение сроков, установленных законодательством;
  • технические данные и файлы cookie — в пределах срока действия соответствующего файла cookie либо до их удаления пользователем.

По достижении целей обработки, истечении установленных сроков или получении законного требования данные удаляются или уничтожаются в срок, предусмотренный законодательством, если отсутствует иное законное основание для их хранения.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует технически необходимые cookie, в том числе для работы личного кабинета и сохранения параметров интерфейса. Также используются Яндекс Метрика для статистики и Jivo для чата поддержки. Эти сервисы могут получать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия на сайте, файлы cookie и технические идентификаторы.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на доступность отдельных функций сайта.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных или его законный представитель вправе:

  • получить сведения об обработке своих персональных данных;
  • потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Обращение направляется на info@геройсказки.рф с темой «Персональные данные». Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его полномочий.

9. Согласие на обработку

Когда обработка осуществляется на основании согласия, оно должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие оформляется отдельно от оферты и других подтверждаемых субъектом документов. Текст согласия размещён на странице https://геройсказки.рф/consent.

Отзыв согласия не прекращает обработку данных, для которой у Оператора сохраняются иные основания, предусмотренные законодательством.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий. Доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для исполнения соответствующих обязанностей.

11. Заключительные положения

Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства или порядка обработки данных. Актуальная редакция размещается на этой странице с номером и датой редакции и действует с указанной в ней даты.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу info@геройсказки.рф.